信達上海院子突發認籌遭購房者舉報 房管局現場約談開發商

信達上海院子突發認籌遭購房者舉報 房管局現場約談開發商
2021年05月08日 00:58 貝果財經

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  砸掉售樓處、變相拒客 滬上開發商暗箱挑客遭監管約談

  本報實習記者/盛蘭/記者/劉頌輝/上海報道

  砸掉售樓處、轉戰地下室開盤、要求高額認籌金……新“滬十條”細則實施后,陸續有開發商因為暗箱挑客被監管約談。

  近日,《中國經營報》記者實地走訪了楊浦區信達上海院子、浦東新區仁恒金橋世紀等樓盤發現,認籌比下降其實并不是因為購房者數量減少,而是市場中出現比如封鎖售樓處,轉戰地下室開盤,暗示客戶放棄認籌,要求高額認籌金等怪象。

  4月30日,靜安區房管局發布公告稱,由于轄區內的福新名苑樓盤,出現了“挑客”的違規行為,已經緊急叫停了該項目的認購活動。靜安區房管局市場科科長張欣欣向記者透露:“叫停該項目的原因,是由于有銷售人員要求購房者在60天內付清尾款。”

  對于付款周期出現的相關違規情況,該項目開發商、龍盛置地集團有限公司資管部的總經理周巧燕告訴記者:“由于此前相關政策在進行調整,我們出現了一些信息上的偏差,從而導致在對外口徑上出現了問題。”而后續的整改措施,公司也將和房管局等監管部門進行緊急溝通。

  而位于楊浦區的信達上海院子也于近日遭到當地房管局約談,對于出現疑似“挑客”現象,開發商信達地產股份有限公司(股票代碼600657.SH,以下簡稱“信達地產”)向記者表示,認購期間,原售樓中心在做內部泳池裝修才轉移場地,銷售人員電話沒人接的原因是業務員在常規帶看項目及市場新政培訓學習,造成客戶誤解。

  違規挑客被緊急叫停

  1月21日上海市發布新“滬十條”后,首批集中入市的33個新房項目已經接近尾聲。截至4月27日,據相關統計,這30余個新盤,共計1萬余套房源,已經基本全部開啟認購,已開盤的項目共計22個。

  4月25日,根據上海網上房地產的公開信息顯示,第二波即將待入市的項目已經達到47個,共計1.4萬套房源。

  相較于新房的供給“熱潮”,在需求端,認籌比的相關數據則比積分制出臺前的數據下降了很多。據相關數據顯示,此次20余個開盤的項目中,觸發積分制,也即認籌比超過130%的項目僅有6個,占新盤總數的27%左右。

  而在積分制出臺之前,今年1月開盤的22個項目中,認籌率超過130%的達15個,占比超過68%。去年12月開盤的39個項目中,認籌率超過130%的有27個,占比超過69%。

  盡管認籌比降低了,但這并不意味著購房者絕對數量的減少。在3月中旬,新盤集中入市的消息,讓此前已經沉寂了一個多月的新房市場再次涌入大量的看房客們。

  已經退休的李春玲(化名),今年被女兒從吉林接到上海生活。如今,她每天的“任務”就是幫助落戶上海的女兒看新房子。為此,她在這座陌生的城市,乘坐并不熟悉的地鐵來往于上海的各區域。

  她說:“女兒工作忙,而每個月新開盤的項目多,沒有時間去看。去年10月開始,我就來上海幫女兒看過樓盤,春節前后一段時間,由于新開的樓盤不多,我就回了老家,最近兩個月又被女兒接過來了。”

  去年底,李春玲曾和女兒在楊浦區搖號中簽了一套房源,不過因為當時對樓層不滿意而放棄。為此,她感到非常懊悔:“女兒是單身,積分是60分,若按照今年的積分制來算,并不算高。所以今年我們看中的一些樓盤,都是因為積分不夠,連搖號的資格都沒有了。此外,因為積分低,資金又有限,一些樓盤的銷售人員還會勸退我們。”

  李春玲所說的“勸退”,在當下新房市場上,并不罕見。4月30日,楊浦區房管局發布公告稱,已于前一天叫停了轄區內的福新名苑樓盤的認購活動,而該樓盤原定于該日正式開始進行認購。

  楊浦區房管局市場科相關工作人員告訴記者:“叫停該項目的原因,是由于有銷售人員要求購房者在60天內付清尾款。這屬于‘挑客’的違規行為。在該開發商所給的回復中,則稱這是銷售人員的個人行為。”她還補充表示:“我們已經要求企業對付款期限重新進行調整,目前該項目所屬公司的董事會還在協商。”

  對于出現“挑客”問題的原因,是否因為希望快速回款,以及未來的付款周期等問題,周巧燕則表示:“具體的情況將以公司后續的公告為準。”

  對此,上海中原地產市場分析師盧文曦向記者解釋稱:“除了部分購房者有意避開熱盤,還存在部分開發商有意控制購房者人數,對購房者進行篩選,從而避免觸發積分制的現象。”

  為了規范市場中的不合理行為,4月23日,上海市房管局發布了《上海市房屋管理局2020年工作總結和2021年工作計劃》,其中強調到,要加強商品住房銷售管理,開展市場秩序專項整治。

  仁恒、信達等項目變相拒客

  除了提高積分門檻和驗資門檻之外,減少項目曝光率,“隱秘”開盤也是開發商挑選客戶的一種手段。

  近日,位于楊浦區的信達上海院子被曝突發認籌,不過,認購當天,認購地點被改到了離該項目14公里外的銀橋大廈內部,銀橋大廈是信達上海院子開發商,信達地產上海公司的本部。在項目的售樓處內,并沒有銷售人員,而且開發商也沒有張貼認購信息的公告。

  面對多位購房者的投訴,楊浦區房管局的工作人員隨即到達現場約談開發商。4月28日,該部門的相關負責人告訴記者:“當天接到舉報后,我們的工作人員對該項目進行了相關調查。主要問題在于項目方在信息公示方面的工作出現了失誤,我們要求其進行了相應調整。”

  第二天,該項目便在售樓處張貼了公告,對認購地點等進行了說明,并延長了認購日期間的接待時間。

  對于調整認籌地點的原因,信達地產方面回復記者:“上海院子于4月21日~25日期間進行認購。原售樓中心已整體移交給會所運營單位,且認購期間,場地在做內部泳池裝修,不適宜作為認購的場地,因此將認購地點有所更改。在開啟認購前,已在銀橋大廈5樓、原銷售中心(現為項目會所)做了銷售信息公示。”

  “由于市場對該項目的關注度較高,每天銷售人員在常規帶看項目及針對近期頻出的市場新政培訓學習之外,會接收到大量電話咨詢,期間可能會有部分來電沒能及時接聽回復,造成客戶誤解。為了進一步方便客戶接待工作的開展,上海公司在與會所運營單位溝通后,恢復了售樓處的客戶接待功能,并緊急調派人員,保證售樓處現場有人接待。”信達地產方面表示。

  4月26日,記者回訪該項目時,售樓處的大門處于關閉狀態,內部沒有銷售人員的身影,開盤時間已經定在5月20日。

  除已經被約談的信達上海院子外,記者還走訪了位于浦東新區的仁恒金橋世紀,該項目二批次房源已結束認籌,并且創造了上海施行積分制以來最高的入圍分數——75.6分。

  記者走訪發現,該項目的售樓處同樣處于關閉狀態,內部未見銷售人員的身影。記者在前一天聯系該項目的銷售人員時,對方介紹稱,雖然還有第三批房源未入市,但是目前售樓處和樣板間皆不對外開放,“客戶如果想要購買,要先等通知。”

  針對此類現象,有業內人士指出,通過拆除售樓處,減少項目曝光率和接客量,是變相拒客的一種舉措。盧文曦稱,開發商對客戶進行篩選的原因,主要是為了優先有能力支付全款,或者能夠支付更高首付比例的客戶,從而避免房源觸發積分制而限售,并保證回款。由于剛需客往往是“低首付”的客戶,而目前銀行房屋貸款的審核及放款速度被延長了,這使得全款客戶更有利于開發商加速回款速度。

  目前,對于上海市第二批即將入市的新盤,網上房地產管理機構公布的“商品住房認購規則”顯示,網上房地產將在認購前公示該項目的認購地點、認購時間等。目前該批已經確認認購日期的樓盤,認購期限已經皆調整為7天,而此前入市項目的認購期限則只有5天。

 

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責任編輯:楊亞龍

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