猿輔導遭教委通報續:執行整改要求被指玩貓膩,打折扣

猿輔導遭教委通報續:執行整改要求被指玩貓膩,打折扣
2021年05月08日 18:01 炣燃科技網

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  炣燃科技5月8日訊(宏斌 姍姍)4月24日,學而思、高途、網易有道、猿輔導等四家在線教育機構被點名通報。

  根據北京市教委要求,涉事的四家機構立即停止違規行為,并限期在本機構網站或公眾號顯著位置公示整改措施和結果。

  被通報的機構中,基本都規范地遵從了教委要求。然而,也有被通報的培訓機構,竟無視北京市教委要求,將整改公告“藏”了起來。

  五一假期剛過,多位猿輔導的前學員反映,猿輔導被通報后的4月27日,發布一份《公告》稱“將全面核實,并下架涉及提前招生的課程”,然而,這紙“整改公告”不僅沒有刊登在顯著位置,甚至在官網上都很難被發現。

  5月7日,《炣燃科技》分別登陸了猿輔導官網及該官方微信公號進行了核實。

  猿輔導官方公號顯示,自4月23日至今,該公號曾在4月30日推送過一次,此次推送共發了三篇文章,但都與“整改”無關。

  進入猿輔導官網,首頁也未發現任何與“整改”有關的文章,在學員指引下,《炣燃科技》在其官網的底部找到了這則《公告》。

  用鼠標點擊后,才彈出了這份《公告》,內容顯示,這條未加蓋公章的《公告》,落款時間為2021年4月27日。

  與猿輔導不同,另被通報的“學而思”與“高途課堂“,官網顯示整改《公告》都在最顯著位置,甚至都是自動彈出的。

  5月7日,《炣燃科技》向猿輔導提出“其他機構都在顯著位置,為何猿輔導卻沒有”的疑問,該機構工作人員表示:謝謝提醒。

  根據猿輔導工作人員要求,《炣燃科技》向其發送了一份書面提綱,然而一天后,猿輔導官網就現了變化:原本“深藏”的“整改公告”終于被“放了出來”。

  5月8日下午14點29分許,一位自稱猿輔導負責人電話回復《炣燃科技》:看下我們網站。

  隨后,《炣燃科技》登錄猿輔導官網發現,一份加蓋公章的公告自動彈了出來。

  這確實讓人很疑惑。明明因為涉嫌違規或不規范被查處,但面對整改嚴令,猿輔導還敢打折扣。看來,教育監管部門的此次整頓,還是不夠嚴厲。

  北京市教委通報后不久,媒體對此評論說:破解培訓機構各種套路,避免被割韭菜,一方面家長要留心,另一方面監管部門還是要有所作為。

  看來,有關部門對于“不聽話”的培訓機構,還要再強硬一點。

  值得一提的是,據第三方投訴平臺——黑貓投訴顯示,截止目前,共收到猿輔導投訴量188條,其中大部分與退款難有關。

  最近的一次投訴是5月6日。據悉,一位匿名的學員表示自己受到誘導,要求退款2500元。

  5月7日,猿輔導的客服表示:已與用戶溝通并達成一致。

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責任編輯:劉萬里 SF014

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